行銷管理及顧客服務

課程-1

OH卡自我覺察與情緒壓力管理

1. 結合OH卡自我覺察情緒
2. 情緒管理對企業人的重要性
3. 情緒與壓力來源與行為的產生
4. 情緒管理的五大領域
5. 情緒管理的步驟與方法運用

課程-2

網路行銷免費網路平台-資源運用

1. 網路行銷基本概念
2. 網路行銷策略與免費行銷工具運用時機
3. 免費網路行銷工具與資源

課程-3

自媒體行銷系列-影片剪輯實戰班

1. 影片速度調整、放大縮小
2. 上字幕、加音樂、調整音量
3. 人物去背、比例調整、畫面重疊

課程-4

AI行銷實戰系列-讓AI幫你輕鬆做數位行銷

1. 網路行銷最新趨勢、行銷三步驟
2. AI是什麼？AI應用（ChatGPT3.5/4/4o；Gemini；Copilot）
3. 利用AI撰寫行銷文案：短影片、社群、FAQ/NEWS

課程-5

連鎖門店自媒體行銷技能養成

1. 高流量的各種影音平台
2. 手機拍攝技巧
3. 影片剪輯技巧
4. 腳本撰寫技巧
5. 高人氣短影片的秘密

課程-6

美容沙龍數位行銷技能養成

1. 知己知彼，百戰百勝
2. 精準定位，找到客群
3. 善用社群，長期溝通
4. 善用廣告，主動出擊
5. 階段策略，完美打擊

課程-7

社群行銷-零基礎社群行銷衝刺

1. 突破社群行銷盲點
2. 掌握基礎核心定位
3. 從零到一，帶行銷菜鳥
4. 衝出社群競技場

課程-8

Google關鍵字廣告-掌握關鍵字流量

1. 學習關鍵字廣告投放基礎
2. 廣告投放前你必做的功課
3. 兩大關鍵讓你成為廣告達人

課程-9

美學產業門店商圈顧客管理策略

1. 門店與商圈經營認識
2. 商圈與商圈顧客管理
3. 商圈競爭與顧客類型
4. 商圈顧客的管理對策

課程-10

故事行銷及媒體操作

1. 企業網路行銷與文案撰寫技巧
2. 企業品牌故事探討
3. 企業品牌故事行銷建立
4. 企業媒體公關操作

課程-11

打動人心的客訴處理技法

1. 新時代顧客服務思維
2. 讓顧客感動之關鍵因子
3. 引發客怨之導火線
4. 客怨處理之時效掌握
5. 客怨處理之原則與技巧

課程-12

自媒體行銷系列-商品手機拍攝實戰班

1. 如何構圖與運鏡
2. 商品背景應用
3. 產品打光技巧

課程-13

讓AI幫你提升Google關鍵字排名

1. 利用AI提升Goolgle與SEO操作效益
2. 利用AI製作ADS文案
3. AI最新工具應用教學