經營策略及領導統御管理

課程-1

職場溝通心理學

1. Satir「冰山理論」的奧秘
2. 揭開裡外不一致溝通者的面具
3. 面對非理性信念的困擾
4. 讓語言充滿力量與溫度
5. 觀察不同的評論

課程-2

美學產業總部營運管理制度規劃探討

1. 企業管理與制度重要性
2. 管理制度編撰基本架構
3. 制度辦法範例參考探討
4. 制度辦法實施步驟架構

課程-3

美學產業總部服務管理系統建立探討

1. 產業服務基本策略思維
2. 現有服務作業系統探討
3. 服務作業品質標準探討
4. 總部服務系統建立步驟

課程-4

美學店長門店績效管理有一套

1. 目標績效設定的意義
2. 門店目標與達成探討
3. 從顧客角度管理績效
4. 從團隊角度掌握績效

課程-5

美學產業門店團隊領導與溝通職能力

1. 團隊管理與領導基本認識
2. 領導者溝通與生產力關係
3. 正式/非正式溝通要領掌握
4. 建立團隊溝通雙贏的重點

課程-6

商戰智慧管理學

1. 制定有效商業策略的關鍵要素
2. CXO在領導中的戰略性角色和決策能力
3. 組織文化與價值創建
4. 客戶體驗和品牌管理優化
5. CXO的危機管理應對

課程-7

團隊目標達成共識營課程

1. 建立堅強團隊(共識建立的基本原則)
2. 改變的必要性
3. 團隊的真諦與團隊目標的意義
4. 有效團隊溝通技巧
5. 對目標的承諾（工作目標的當責態度）